Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans les pays et régions indiqués lors du passage de la commande. Si votre adresse n’est pas éligible, le système vous en informera automatiquement.

2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous [7] jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre adresse et le transporteur sélectionné. À titre indicatif :

  • Livraison locale à Hong Kong : [2] jours ouvrables

  • Livraison internationale : [3] à [10] jours ouvrables

4. Produits en précommande
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas :

  • La date d’expédition estimée sera indiquée sur la fiche produit ou lors de la commande.

  • Le paiement est prélevé immédiatement pour réserver le produit.

  • Les délais de livraison commenceront à courir à partir de la date d’expédition effective et non de la date de commande.

  • Si un produit en précommande est commandé avec un produit en stock, la commande complète sera expédiée lorsque tous les articles seront disponibles, sauf si un envoi séparé est proposé (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et varient selon le poids, la destination et le mode d’expédition choisi.

6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis.

7. Douanes et taxes
Pour les livraisons internationales, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande et varient selon la législation de votre pays.

8. Retards de livraison
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, météo, grèves, etc.).

9. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu en transit, contactez-nous immédiatement à [support@mind7activewear.com]. Nous travaillerons avec le transporteur pour trouver une solution adaptée (remboursement ou remplacement).